Ja dostałem coś takiego ..... nie wiem czy całować ich po nogach czy co
Teraz jeszcze się zastanawiam czy to od łba czy w sumie
Szanowny Panie,
Dziękujemy za przesłanie do nas listu z reklamacją dotyczącą opóźnienia rejsu BGY 1709 z
Katowic do Hurghady w dniu 14.06.2013.
W imieniu naszej linii, bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację i niedogodności z nią związane.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze samoloty latały punktualnie a bezpieczeństwo naszych
pasażerów jest naszą nadrzędną wartością.
Przyczyna opóźnienia 14.06 była usterka zewnętrznego generatora elektrycznego (GPU),
podstawionego przez firmę Tunis Air Handling, z którego samolot korzystał w czasie boardingu w
locie poprzedzającym lot z Katowic.
Lot z Katowic do Hurghady nastąpił bezpośrednio po opóźnionym locie z Tunisu do Katowic.
W Tunisie w wyniku spadku napięcia pojawiła się usterka obu układów radiowysokościomierzy,
co uniemożliwiło wykonanie lotu. Ta usterka nastąpiła z winy zewnętrznego operatora (agenta
handlingowego) – jedynego dostępnego na lotnisku w Tunisie, na którego wybór Bingo Airways nie
miało wpływu.
W związku z tym, że usterka nastąpiła w okolicznościach nadzwyczajnych, na które Bingo
Airways nie miało wpływu , zgodnie z zapisami Rozporządzenia nr. WE 261/2004, przewoźnik
nie ma obowiązku wypłacania odszkodowania pasażerom. Rozumiejąc jednak, że ze względu
na opóźnienie samolotu, Pan urlop został skrócony o jeden dzień, proponujemy rekompensatę w
kwocie 400 zł.
Jeśli akceptuje Pan taką rekompensatę i wyczerpuje ona wszystkie Pani roszczenia wobec
Bingo Airways, prosimy o przesłanie takiej deklaracji do nas wraz z numerem konta, na które mamy
zrobić przelew.
W imieniu Bingo Airways jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację.
Z poważaniem
"Zwyczaj puszczania kobiet w drzwiach sięga czasów prehistorycznych. W ten sposób sprawdzało się czy w jaskini nie ma niedźwiedzi"